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刚开张的Costco在中国能成功吗
2019-09-04

  Costco要来中国了。Costco在其官方公众号上宣布,它要在上海闵行区开内地首家Costco超市,并于8月27日正式开业。

  这不是个大众熟悉的名字,它选定的中文名“开市客”更是让人陌生。不过,他的海外华文地区译名“好市多”总会被反复提及。2017年新零售成为风潮时候,“好市多”被看做是新零售行业的“师傅”。

  Costco比沃尔玛晚成立20年,但现在已经成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商,而且当亚马逊不断冲击着线下零售商时,仅有Costco凭强大的会员体系和中产用户,未被动丝毫,甚至逆流而上。

  在中国,中产同样成了消费公司必须抓住的人群,于是,仿佛一夜之间,Costco便多了很多学徒,其中包括五环外的拼多多,做性价比的小米、电商巨头阿里,以及网易云集、每日优鲜……

  曾经,无印良品也在中国有着众多学徒,然而,它教会“徒弟”,自己却在中国市场节节败退,即使是将产品定价下调10次,依然无法阻止其在中国内地市场销售额的下滑。Costco会重蹈无印良品的覆辙吗?

  信仰Costco

  Costco,芒格想持有它的股票一直到坟墓里,雷军说进了里面可以不挑不看,闭着眼睛买,因为“这是一种信仰”。

  另一家拥有“信徒”的公司是苹果,它的产品结合了人文与科技,在果粉心里都是艺术品。

  但Costco自己并不生产商品,它做零售,进货,出货,不掌握任何产品技术,本质上依然是一家超市。

  不过,依靠性价比、精选货品和会员制度,Costco成了第二大零售公司,也成了信仰。

  当下,“性价比”已经成了一个营销噱头,但对于Costco而言,性价比从来都是用较低的价格买到高品质的产品,而反映在财报上,就是Costco极低的毛利率

  近十年,Costco的销售毛利率一直维持在13%左右,而同样作为零售巨头的沃尔玛的毛利率是25%左右,Costco几乎低了近一倍。

  Costco内部有一条硬性规定,即商品的毛利率从不会超过14%,如果超过则需要CEO批准,再经董事会批准。甚至,在Costco,热狗+汽水的组合已经30年不涨价,长年维持在1.5美元。

  不变的还有Costco的SKU.Costco的每类产品只有1-3个品牌,SKU维持在4000以内,对比之下,沃尔玛SKU数则高达2-3万。

  在Costco,任何一个SKU的增加,都是一件极其重要的事情,需要经过层层批准。据报道,Costco的采购人员会随身携带一个小本子,上面清晰地记载了店内的4000个SKU,Costco会慎重地选择供应商,一旦产品出问题,终身解约。

  如此低的毛利率,若再减去商品流通费和税金等费用,Costco几乎无法像世界上任何一家超市一样,可以赚到商品的差价。那么它靠什么盈利?

  答案呼之欲出——会员费。随着会员费的不断上涨和会员数的增加,Costco的会员费收入占营业利润的比例已经高达7成,甚至有时能达到8成以上。

  更令人惊叹的是,Costco会员续费率极高,2018年,Costco美国及加拿大地区续卡率达到90%,全球范围内续卡率达到88%。


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